"歡迎您來我院就診！為了方便您安全順利就診，請注意以下事項：

 一.辦卡

實名就診卡
① 自助終端機：持第二代身份證至門診大廳各樓層自助服務區辦理。
② 人工窗口：持第二代身份證或戶口本原件，到醫院各樓層收費處人工窗口填寫《兗礦新里程總醫院實名制建卡個人信息登記表》后，辦理“實名就診卡”

微信“無卡掛號”
①  關注“兗礦新里程總醫院”微信公眾號，進入無卡掛號界面，如實填寫身份信息，注冊成功即可選擇醫生預約掛號，請務必帶上身份證原件或戶口本原件到自助機或人工窗口補卡就診
注：如填定信息不符或未出示身份證件，將不能取卡 。                                                                                                                                         

掛號方式
微信掛號
搜索公眾號“兗礦新里程總醫院”或掃描二維碼添加并關注。

現場窗口/自助機預約
持實名制就診卡到醫院“預約掛號處”或門診大廳前院及各區域設置的自助服務機進行預約掛號/掛號。

復診掛號
預約后請及時在微信/人工窗口取號
① 診間預約：本次就診后可在診室請醫生行診間預約30日內就診號；
② 出院復診預約：出院時醫生預約30日內門診復查的就診號；

繳費方式
微信繳費
搜索公眾號“兗礦新里程總醫院”或掃描二維碼添加并關注綁定就診卡進行繳費。

自助機繳費
持實名就診卡到門診大廳前院及各區域設置的自助服務機，使用銀聯標記的銀行卡均可進行繳費。

人工窗口繳費
門診一、二、三、四樓均設有收費窗口，急診病人請到急診科窗口交費。

患者權利和義務
知情權
• 有權知道收費情況、自己的病情、診斷、診治方案及診治結果，包括意外結果。
• 有權知道醫院計劃所提供診治項目的目的、過程、風險、獲益、成功的可能性、可供選擇的其他代替方法。
• 有權知道處方藥物的名稱、使用劑量、服用方法及可能產生的副作用。
• 有權得到國家法規規定范圍內的醫療文件復印件和證明文件，但應繳納所需要的費用。

參與及決策權
• 有權參與商討醫療方案、有權決定接受哪一種診治方法。
• 有權拒絕或放棄治療、并被告知所做決定的后果及應承擔的責任。
• 有權讓疼痛得到恰當評估及管理。
• 有權決定是否參與醫學研究。

隱私及保密權
• 病人診治過程中透漏的資料，醫師都應予以保密，未經病人同意，不向無關人員披露。
• 在特殊情形下，如國家法律法規要求上報的信息資料，醫院有義務遵守國家規定，及時上報。
• 病人的隱私有權得到尊重和保護。

申述權
• 病人如有疑問，有權向醫護人員了解情況。如果最后還是不滿做出的解釋，可以向醫院投訴，而且投訴行為不影響病人在我院的診治和服務。
• 病人可直接向科室/部門負責人投訴，或寄信、致電到醫患溝通辦公室或醫院黨政辦公室進行投訴。
• 文化及宗教信仰受到尊重的權利

器官捐贈的權利
• 法律賦予的生命權、健康權、財產保護權、平等醫療保健權、人格權、監督權及公民的其他基本權利。
• 如果不能理解以上內容，有權要求以其他可以理解的形式被告知。

患者的義務
• 有義務向醫務人員提供準確、真實的個人基本信息（姓名、年齡等），病史、既往史、食物藥物過敏史等資料。
• 對經雙方同意的醫療計劃及程序，應嚴格遵守并與醫務人員密切合作。
• 不應要求醫護人員提供不真實的病歷材料、虛假病情證明或檢查報告。
• 病人有責任向醫院繳納相關的醫療費用。
• 遵守醫院的各項管理制度和規定，尊重醫務人員的人格、工作權利及其他病人的權利。
• 不要向醫務人員贈送紅包或請客送禮。