二、醫(yī)院系統(tǒng)停止運行期間除兗礦醫(yī)保外其他縣市區(qū)醫(yī)保患者就診按原就診報銷流程執(zhí)行。系統(tǒng)升級完成后城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民有社?？▍⒈Ｈ藛T可以使用社?？?，未領(lǐng)到社?？▍⒈Ｈ藛T仍按原就診報銷流程辦理。

      三、醫(yī)院系統(tǒng)停止運行期間，兗礦醫(yī)保普通門診個人用現(xiàn)金結(jié)算，門診統(tǒng)籌基金不再報銷；特病門診原則上不再進行接診，急診的個人先用現(xiàn)金墊付，系統(tǒng)恢復(fù)正常后再予以審核報銷；須辦理住院的先按普通病人入院，系統(tǒng)恢復(fù)正常后再按照醫(yī)保病人辦理住院登記手續(xù)；需出院結(jié)算的，護士站留存患者社?？ǎ蠡颊甙醋≡喊l(fā)生費用的20%到住院處交住院押金，后辦理預(yù)約出院，不再產(chǎn)生新的費用。系統(tǒng)恢復(fù)正常后3月1日-5日期間通知住院患者來院辦理正式出院報銷手續(xù)。

      四、2016年3月1日系統(tǒng)正常使用后兗礦參保人可持社會保障卡直接在就醫(yī)窗口或社會保障卡自助終端機辦理就醫(yī)登記手續(xù)，就醫(yī)結(jié)束后，可持社會保障卡直接結(jié)算。如賬戶余額不足，也可以使用銀聯(lián)卡或現(xiàn)金支付。

      五、 社會保障卡丟失后，應(yīng)及時到發(fā)卡銀行網(wǎng)點柜臺辦理掛失手續(xù)，掛失時需本人攜帶身份證原件，掛失時需繳納掛失手續(xù)費；如不能及時前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)，也可致電發(fā)卡銀行（建行客戶服務(wù)中心95533，農(nóng)行客戶服務(wù)中心95599）辦理口頭掛失。

社會保障卡損壞（卡片污損、磁條或芯片損傷）時，需本人攜帶身份證原件和損壞的社會保障卡到發(fā)卡銀行網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，換卡時需繳納工本費。

      六、 社會保障卡密碼遺忘時，需本人攜帶身份證原件到銀行柜臺辦理密碼掛失手續(xù)，密碼掛失不收取手續(xù)費。

      社會保障卡原始密碼是密碼信封中的數(shù)字，系統(tǒng)隨機產(chǎn)生，可以直接使用，如需修改密碼，可持本人身份證到發(fā)卡行柜臺修改，也可直接到銀行自助設(shè)備上自行修改。沒有密碼信封或者農(nóng)行卡密碼信封內(nèi)密碼為“111111”的，需要本人持身份證到發(fā)卡行柜臺激活。                                                                                           

      七、可持社會保障卡到醫(yī)院自助機或?qū)Πl(fā)卡行自助設(shè)備上，根據(jù)機器提示，輸入密碼后，查詢社會保障卡賬戶余額。    

      八、參保人員在申請補（換）社會保障卡期間，到定點醫(yī)院就醫(yī)時，需主動出示本人身份證和銀行開具的《掛失申請書》，驗證身份后可在門診和住院按無卡就醫(yī)，個人醫(yī)保賬戶不能使用。

     社會保障卡不得轉(zhuǎn)借、冒用、偽造。社會保障卡的有效期為10年；

     詳情請致電建行客服95533或農(nóng)行客服95599，或前往就近發(fā)卡銀行網(wǎng)點垂詢。